Como funciona
Do primeiro contato ao plano de ação
O fluxo abaixo vale para a maioria dos serviços da Consultoria MRF, com pequenas variações de prazo conforme o projeto contratado. Cada etapa é conduzida pela equipe responsável pelo atendimento ao cliente, que acompanha o trabalho do pedido inicial até a entrega final.
1. Pedido de diagnóstico
Você envia nome, e-mail e uma breve descrição da empresa pelo formulário da página inicial. Não é necessário detalhar números financeiros nesse primeiro contato, apenas o contexto geral do negócio e o que motivou a busca por consultoria.
2. Conversa inicial
A equipe responsável pelo atendimento ao cliente retorna para entender o contexto e indicar qual dos sete serviços atende melhor à necessidade apresentada. Essa conversa também serve para esclarecer dúvidas sobre prazo e formato de entrega.
3. Agendamento
Datas de reuniões e, quando aplicável, visita são combinadas conforme a disponibilidade da empresa contratante, dentro do horário de atendimento informado em Contato. Reuniões podem ser presenciais, em São Paulo, ou remotas, conforme a preferência do cliente.
4. Levantamento
Processos, indicadores ou documentos financeiros são levantados, conforme o serviço contratado, sempre com a participação direta da equipe responsável pelo atendimento ao cliente nas reuniões de coleta de informação.
5. Entrega
O resultado é entregue como relatório, plano escrito ou, nos serviços contínuos, como reunião periódica com relatório de acompanhamento. Cada entrega inclui os pontos de atenção identificados e, quando aplicável, sugestões de próximos passos.
Documentos úteis
Para a consultoria em gestão financeira, é útil ter em mãos relatórios de fluxo de caixa e planilhas de custos dos últimos meses, para agilizar a análise inicial. Para a reestruturação organizacional, um organograma atual, quando existir, facilita o mapeamento de funções. Nenhum documento é obrigatório antes do primeiro contato: a equipe orienta sobre o que levantar em cada etapa do processo.
Reuniões e periodicidade
Serviços pontuais, como o diagnóstico empresarial inicial e o plano de reestruturação organizacional, costumam envolver de uma a três reuniões até a entrega final. Já os serviços contínuos, como a consultoria em gestão financeira e o acompanhamento mensal de indicadores, seguem uma periodicidade quinzenal ou mensal combinada previamente com a empresa contratante.
Para quem é
Os serviços da Consultoria MRF são voltados a pequenos e médios negócios em São Paulo que buscam organizar processos, revisar a gestão financeira ou acompanhar indicadores de forma periódica, independentemente do segmento de atuação da empresa.
Contato durante o projeto
Durante um projeto em andamento, a empresa contratante mantém contato direto com a equipe responsável pelo atendimento ao cliente, seja para ajustar uma data de reunião, enviar documentos complementares ou tirar dúvidas sobre o andamento do trabalho, sempre dentro do horário de atendimento informado em Contato. Mesmo fora dessas situações pontuais, qualquer alteração de escopo é sempre formalizada por escrito antes de valer para o projeto.
